OnStar
SICHER
  • Automatische Unfallhilfe
  • 24-Stunden Notrufservice
  • Diebstahl-Notfallservice
  • Pannenhilfe
 
VERNETZT
  • Smartphone App
 
UMSORGT
  • Hotelbuchung
  • Auffinden des geparkten Fahrzeugs
  • Fahrzeug-Diagnose
  • Automatische Zieleingabe
 
DATENSCHUTZ
ONSTAR KUNDEN
WIE BEKOMME ICH ONSTAR?

SICHER

  • Automatische Unfallhilfe
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DATENSCHUTZ

ONSTAR KUNDEN

WIE BEKOMME ICH ONSTAR?

Kundengeschichten:

So hat OnStar mir geholfen:

Nach nur 15 Minuten hatte sie ihr gestohlenes Auto zurück!
«Ohne OnStar wäre ich heute nicht mehr hier!»
«Ein wunderbarer, toller Service, den Sie da bieten»
«Immer einen Schutzengel dabei zu haben (…) ist absolut fantastisch»

OnStar Services.

Notfall.

SOFORTHILFE.

Autofahren mit gutem Gefühl: OnStar ist bei Ihnen, sollten Sie mal einen Unfall haben. Sogar dann, wenn Sie nicht mehr um Hilfe rufen können.

 

Soforthilfe beim Crash: OnStar kann Ihr Leben retten

 

  • Hilfe beim Crash: Sobald ihr Airbag auslöst, wird die automatische Unfallhilfe aktiv. Sofort werden wichtige Fahrzeugdaten an das OnStar Service-Center übermittelt: Position, Fahrtrichtung und sogar die Schwere des Unfalls.1
  • Wir sprechen mit Ihnen: Speziell geschulte OnStar Berater bauen eine Sprechverbindung auf und wenden sich über Ihre Freisprecheinrichtung an Sie – sogar wenn Sie im Ausland sind, erfolgt der Anruf in der von Ihnen ausgewählten Sprache.2
  • Jede Sekunde zählt: Sobald alle Informationen bei uns angekommen sind und Sie Hilfe brauchen, benachrichtigt der OnStar Berater sofort den entsprechenden Rettungsdienst.1

 

1Die OnStar Services bedürfen der Aktivierung und sind von der Abdeckung durch sowie Verfügbarkeit von Mobilfunknetzen und GPS abhängig. Nach der Gratis-Testphase fallen Kosten an. Die OnStar-Abonnementpakete können sich von den Dienstleistungen im Rahmen des kostenlosen Testpakets unterscheiden. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2Um Ihren Anruf schnellstmöglich entgegenzunehmen, werden Sie unter Umständen zuerst mit einem englischsprachigen Berater verbunden.

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DER RUND-UM-DIE-UHR NOTRUFSERVICE.

Schwindel, Ohnmacht, Herzrasen: Wenn Sie, einer Ihrer Passagiere oder ein Passant medizinische Hilfe brauchen, sind wir für Sie da.

 

Der Rund-um-die-Uhr Notrufservice

 

Sie, Ihr Beifahrer oder ein Passant brauchen dringend medizinische Hilfe? Drücken Sie einfach die SOS Taste und ein OnStar Berater ist für Sie da.

 

Ihr OnStar Berater leitet Ihren exakten Standort per GPS an die zuständige Rettungsleitstelle weiter, damit Sie schnellstmöglich Hilfe erhalten.1

 

1Die OnStar Services bedürfen der Aktivierung und sind von der Abdeckung durch sowie Verfügbarkeit von Mobilfunknetzen und GPS abhängig. Nach der Gratis-Testphase fallen Kosten an. Die OnStar-Abonnementpakete können sich von den Dienstleistungen im Rahmen des kostenlosen Probepakets unterscheiden. Einige Funktionen stehen für bestimmte Modelle oder Ausstattungsvarianten möglicherweise nicht zur Verfügung. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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WENN DER WAGEN PLÖTZLICH WEG IST -  DER DIEBSTAHL-NOTFALLSERVICE.

Auto geklaut? Wir helfen der Polizei Ihren Wagen zu finden. Bleiben Sie mit OnStar den Dieben auf der Spur.

 

Wenn der Wagen plötzlich weg ist -  der Diebstahl-Notfallservice

 

Ihr Auto steht nicht mehr dort, wo Sie es abgestellt hatten – vermutlich ist es gestohlen worden. OnStar1 kann die Polizei dabei unterstützen, es wieder zu finden.

 

Alles, was Sie tun müssen: Melden Sie den Unfall der Polizei. Ihr OnStar Berater kann die Polizei dann bei der Suche nach Ihrem Auto unterstützen.

 

  • OnStar ortet Ihren Opel über GPS und verfolgt seinen Kurs. So weiss die Polizei, wo sich Ihr Auto befindet.
  • Ihr OnStar Berater kann die Zündung Ihres Wagens dauerhaft ausserstand setzen - sobald der Motor dann einmal abgeschaltet worden ist, kann der Dieb nicht mehr weiterfahren.

 

1Die OnStar Services bedürfen der Aktivierung und sind von der Abdeckung durch sowie Verfügbarkeit von Mobilfunknetzen und GPS abhängig. Nach der Gratis-Testphase fallen Kosten an. Die OnStar-Abonnementpakete können sich von den Dienstleistungen im Rahmen des kostenlosen Probepakets unterscheiden. Einige Funktionen stehen für bestimmte Modelle oder Ausstattungsvarianten möglicherweise nicht zur Verfügung. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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PANNE? ONSTAR!

Sie haben nachts eine Panne am Strassenrand – und der Akku Ihres Mobiltelefons ist leer? Drücken Sie einfach die Service Taste, und OnStar verbindet Sie mit dem Opel Mobilservice.

Sie haben eine Panne in einer Ihnen unbekannten Gegend? Und nur schwachen Mobilfunknetzempfang? Oder Ihr Mobiltelefonakku ist leer? Drücken Sie den Service-Knopf und nehmen Sie Kontakt mit Ihrem OnStar Berater auf.1 Dieser wird Ihr Problem aufnehmen und Sie dabei unterstützen, Hilfe zu holen. OnStar wird Kontakt aufnehmen und ein professionelles Pannendienstteam zu Ihrem Standort schicken.2

 

1Die OnStar Services bedürfen der Aktivierung und sind von der Abdeckung durch sowie Verfügbarkeit von Mobilfunknetzen und GPS abhängig. Nach der Gratis-Testphase fallen Kosten an. Die OnStar-Abonnementpakete können sich von den Dienstleistungen im Rahmen des kostenlosen Testpakets unterscheiden. Einige Funktionen stehen für bestimmte Modelle oder Ausstattungsvarianten möglicherweise nicht zur Verfügung. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2OnStar schickt ein professionelles Pannendienstteam zu Ihrem Standort. Falls sich Ihr Fahrzeug noch innerhalb des Deckungszeitraums für den Opel Mobilservice für Neufahrzeuge befindet, verbindet OnStar Sie mit dem Opel Mobilservice, der gemäss den allgemeinen Geschäftsbedingungen für Opel Mobilservice kostenfrei Hilfe schickt. Wenn Ihr OnStar-Kundenkonto ohne Unterbrechung aktiv bleibt, bietet Opel Ihnen eine kostenlose Verlängerung des Mobilservices von bis zu einem Jahr ab der Erstzulassung Ihres Fahrzeuges an. Falls sich Ihr Fahrzeug nicht mehr innerhalb des Deckungszeitraums für den Opel Mobilservice für Neufahrzeuge befindet, stellt der Pannendienstanbieter möglicherweise Kosten für die geleisteten Dienste in Rechnung.

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Vernetzt.

ALLES IM GRIFF – DIE SMARTPHONE APP.

Wie weit komme ich mit dem Tank? Ist der Reifendruck okay? Wo habe ich geparkt? Finden Sie's heraus: Ganz einfach mit Ihrem Smartphone. Und das, noch bevor Sie aus der Haustür gegangen sind.

 

Alles im Griff - die Smartphone App

 

Mit der hochmodernen Smartphone App für OnStar erreicht Bedienkomfort eine neue Dimension. Und Spass macht’s auch noch.1

 

  • Rufen Sie wichtige Fahrzeug-Informationen wie Reifendruck, Ölrestlebensdauer oder Kraftstoffstand einfach auf dem Handy ab – wann immer Sie wollen.
  • Sie haben vergessen das Auto abzuschliessen? Kein Problem! Schliessen oder öffnen Sie die Türen Ihres Autos einfach per Smartphone.2
  • Sie haben vergessen, wo Sie geparkt haben? Lokalisieren Sie Ihr Fahrzeug einfach online.
  • Schalten Sie Licht oder Hupe an: Sie werden hören und sehen, wo Ihr Wagen steht.
  • Suchen Sie Ihr Ziel ganz bequem auf Ihrem Smartphone und schicken Sie die Adresse direkt auf Ihr integriertes Opel Navigationssystem.3

 

Um alle OnStar-Mobilfunkservices nutzen zu können, laden Sie einfach die myOpel-App aus dem Google Play Store für Android-Mobilfunkgeräte oder dem App Store für Apple iOS-Geräte herunter und installieren Sie sie.

 

Haben Sie Ihr Smartphone mit der myOpel-App für OnStar einmal nicht griffbereit, dann genügt ein Anruf beim OnStar Service-Center. Der OnStar Berater kann – nach Überprüfung Ihrer Sicherheits-PIN – Ihr Fahrzeug orten und aus der Ferne öffnen und schliessen. Das funktioniert auch, wenn Sie sich mal versehentlich aus Ihrem eigenen Auto ausgesperrt haben.

 

1Die myOpel-App-Funktionen erfordern ein aktiviertes OnStar-Konto und sind von der Abdeckung durch sowie Verfügbarkeit von Mobilfunknetzen abhängig. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Einige Funktionen stehen möglicherweise für Ihr Modell, Ihre Ausstattungsvariante oder Ihr OnStar-Paket nicht zur Verfügung. Klicken Sie hier für weitere Informationen. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2Die ferngesteuerte Türverriegelung/-entriegelung steht für den Meriva nicht zur Verfügung. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

3Eine eingebettete Opel-Navigationseinheit und kartografische Informationen sind Voraussetzung für diesen Service.

 

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Persönlicher Assistent.

HOTELBUCHUNG ÜBER DIE FREISPRECHEINRICHTUNG.

Ihre Pläne haben sich geändert? Sie sind zu müde, um weiterzufahren? Unsere Berater übernehmen gerne bereits während der Fahrt die Hotelbuchung1 für Sie. Drücken Sie einfach die blaue Service Taste.

Wer wünscht sich nicht einen persönlichen Assistenten? Unsere OnStar Berater helfen Ihnen gerne weiter, wann immer Sie in einer neuen Stadt ein Hotel suchen1:

 

  • Unsere Berater können Hotelzimmer für Sie suchen, vergleichen und buchen (über booking.com).
  • Alles, was Sie tun müssen: Bestätigen Sie mündlich das von Ihnen gewünschte Zimmer und nennen Sie uns Ihre Kreditkartendaten.
  • Die OnStar Berater können sogar die Adresse des Hotels auf Ihr integriertes Navigationssystem senden.
  • Sie müssen Ihre Hotelreservierung ändern? Kein Problem! Nennen Sie dem Berater einfach die Reisenummer und Ihre E-Mail-Adresse - er kümmert sich dann um den Rest.

 

1Ein OnStar Berater kann Ihnen bei der Buchung eines Hotelzimmers über booking.com helfen. Wenn Sie diesen Service nutzen, werden die Bedingungen Ihrer Hotelbuchung und die Informationen, die Sie dem OnStar Berater mitteilen, direkt an booking.com übermittelt. Für diese gelten dann die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von booking.com (diese finden Sie hier) sowie die entsprechenden Geschätsbedingungen Ihres Hotels. Sie erhalten eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung von booking.com. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre persönlichen Daten an booking.com übermittelt werden, sollten Sie diesen Service nicht nutzen. Beachten Sie bitte, dass OnStar Sie bei der Buchung unterstützt und nicht für die von booking.com oder dem entsprechenden Hotel angebotenen Dienstleistungen verantwortlich ist. E-Mail-Adresse und gültige Kreditkarte erforderlich.

 

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MIT ONSTAR IMMER EINEN PARKPLATZ FINDEN.

Irren Sie nicht länger auf der Suche nach einem Parkplatz durch die Stadt! Ein Knopfdruck genügt und unsere Berater finden einen freien Parkplatz für Sie.1

Unsere OnStar Berater suchen gerne einen Parkplatz für Sie und informieren Sie in Echtzeit über Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Parkgebühren (über Parkopedia).1 Wenn Sie möchten, senden sie die Adresse das Parkhauses direkt auf Ihr Navigationssystem.

 

1Über Parkopedia.com - Nur für unter Parkopedia.com eingetragene Parkhäuser möglich - Verfügbarkeit gilt nur für den Moment der Kontaktaufnahme mit OnStar.

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KEINE BÖSEN ÜBERRASCHUNGEN - DIE FAHRZEUG-DIAGNOSE.

 

Sie können nicht in den Motor Ihres Autos schauen – OnStar schon!
Wenn die Hinweis-Lampe im Cockpit leuchtet oder Sie das Gefühl haben, dass etwas mit Ihrem Fahrzeug nicht stimmt, fragen Sie einfach OnStar.

Keine bösen Überraschungen - Die Fahrzeug-Diagnose

 

Mit der systematischen Fahrzeug-Diagnose wissen Sie jederzeit, was Sache ist, um im Zweifel rechtzeitig reagieren zu können.1

 

  • Sie können sich stets über den Zustand Ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden halten: mit Diagnosemeldungen in Echtzeit. Falls OnStar ein Problem feststellt - wenn zum Beispiel einer Ihrer Reifen platt ist - informiert das System Sie automatisch. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie sich in Ihrem Fahrzeug befinden oder nicht. OnStar schickt Ihnen zudem monatlich eine E-Mail. Darin lesen Sie von der Ölrestlebensdauer bis zum Reifendruck alle wichtigen aktuellen Betriebsdaten Ihres Fahrzeugs. So haben Sie alle relevanten Infos stets griffbereit.
  • Die Hinweis-Lampe im Cockpit leuchtet? Drücken Sie einfach die Service Taste und sprechen Sie mit Ihrem OnStar Berater. Per Fern-Diagnose kann der OnStar Berater feststellen, ob ein Schaden vorliegt, wie schlimm er ist und ob Sie sofort in die Werkstatt fahren sollten.
  • Müssen Sie tatsächlich in die Werkstatt? OnStar zeigt Ihnen, ob es wirklich notwendig ist: Ihr OnStar Berater schickt Ihnen die Adresse des nächsten Opel Service Partners direkt auf Ihr integriertes Opel Navigationssystem.2

 

1Die OnStar Services bedürfen der Aktivierung und sind von der Abdeckung durch sowie Verfügbarkeit von Mobilfunknetzen und GPS abhängig. Nach der Gratis-Testphase fallen Kosten an. Die OnStar-Abonnementpakete können sich von den Dienstleistungen im Rahmen des kostenlosen Testpakets unterscheiden. Einige Funktionen stehen für bestimmte Modelle oder Ausstattungsvarianten möglicherweise nicht zur Verfügung. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 2Eine eingebettete Opel-Navigationseinheit und kartografische Informationen sind Voraussetzung für diesen Service.

 

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MIT ONSTAR IMMER ZUM ZIEL - DIE AUTOMATISCHE ZIELEINGABE.

Sie suchen nach einem bestimmten Restaurant oder der nächsten Tankstelle? Kein Problem: Mit der automatischen Zieleingabe1 sind Sie immer einen Schritt voraus.

Mit OnStar immer zum Ziel - Die automatische Zieleingabe

 

  • Wo soll’s denn hingehen? Drücken Sie die Service Taste und sprechen Sie mit uns. Ihr OnStar Berater sucht für Sie die Adresse Ihres gewünschten Ziels und schickt sie ganz einfach an Ihr integriertes Opel Navigationssystem. Sie müssen einfach nur losfahren.
  • Schonen Sie Zeit und Nerven: Die automatische Zieleingabe von OnStar macht es Ihnen ganz leicht, während der Fahrt Ihr Ziel zu ändern.

 

1Eine eingebettete Opel-Navigationseinheit und kartografische Informationen sind Voraussetzung für diesen Service. Die OnStar Services bedürfen der Aktivierung und sind von der Abdeckung durch sowie Verfügbarkeit von Mobilfunknetzen und GPS abhängig. Nach der Gratis-Testphase fallen Kosten an. Die OnStar-Abonnementpakete können sich von den Dienstleistungen im Rahmen des kostenlosen Probepakets unterscheiden. Einige Funktionen stehen für bestimmte Modelle oder Ausstattungsvarianten möglicherweise nicht zur Verfügung. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

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Datenschutz.

WIE ONSTAR IHRE DATEN SCHÜTZT.

Ganz klar: Nur Sie allein bestimmen, was OnStar alles für Sie tun darf.
 

Nur Sie ALLEIN bestimmen, was OnStar alles für Sie tun darf.

 

  • Schützen Sie Ihre Privatsphäre – einfach per Knopfdruck. Nichts geht ohne Ihr Okay.
  • Zu Ihrer eigenen Sicherheit wählen Sie bei Einrichtung Ihres Kundenkontos eine PIN. Wenn Sie von der Fernentriegelung1 oder dem Diebstahl-Notfallservice Gebrauch machen wollen, wird Sie Ihr OnStar Berater nach dieser PIN fragen. So stellen wir sicher, dass nur Sie auf Ihr Auto zugreifen können.
  • Halten Sie die Privat Taste ca. 5 Sekunden lang gedrückt, damit Ihr Standort von OnStar nicht mehr ermittelt wird. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie diese Taste erneut für ca. 5 Sekunden drücken, um Ihren Standort wieder sichtbar zu machen. Nur in Notfällen wird OnStar diese Sperre umgehen.2
  • Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen: Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben. Ihre Daten können nur von OnStar und GM Holdings LLC (USA), deren verbundenen Unternehmen (z. B. Adam Opel GmbH), Ihren ausgewählten/bevorzugten Händlern, Unternehmen, die mit der Bereitstellung oder Durchführung der OnStar Services betraut sind, sowie, auf Ihren Wunsch, von weiteren Dienstleistungsunternehmen eingesehen werden.

 

1Die ferngesteuerte Türverriegelung/-entriegelung steht für den Meriva nicht zur Verfügung. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

2Wenn ein Unfall eintreten oder Ihr Fahrzeug gestohlen werden sollte.

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Auszeichnungen & Pressestimmen:

Business Car
«Das Gesamtpaket vom persönlichen Schutzengel über Komfort-Services bis hin zu Organisationshilfen stimmt. OnStar ist eine Entwicklung, die die Branche definitiv voranbringt.» 
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Auto Moto
Der neue Online- und Service-Assistent OnStar hat in Frankreich den erstmals verliehenen «Award de l’Innovation» des Automobil-Magazins «Auto Moto» gewonnen. Der persönliche Schutzengel siegte in der Kategorie «Technologie» und setzte sich damit gegen die Konkurrenz von Audi bis Volvo durch. 
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Ponle Freno
Die spanische Auszeichnung für «Innovation in der Strassenverkehrssicherheit» geht an OnStar: «OnStar ergänzt den Fahrzeugschutz optimal bei einem Verkehrsunfall.» 
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IHRE VERBINDUNG ZU ONSTAR.