Datenschutzerklärung.

Ihre persönlichen Daten werden zu Zwecken des Fallmanagements und/oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage von uns, Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Deutschland, als Datenverantwortlichem wie folgt verarbeitet:

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 (1) a) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für den Fall, dass Sie Ihre diesbezügliche Einwilligung erteilt haben, und/oder auf Grundlage von Art. 6 (1) b) der DSGVO bei Kundenanfragen.  

Wir als Datenverantwortlicher verarbeiten die folgenden Datenelemente für die oben genannten Zwecke zusammen mit den Informationen, die Sie uns bezüglich Ihres Falles und/oder Ihrer Anfrage zur Verfügung stellen:

Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift (Strasse, Postleitzahl und Stadt), Telefonnummer (private Festnetznummer und Mobiltelefonnummer), Geschlecht, Social-Media-Adresse und Ihre jeweilige Fahrzeug-Identifizierungsnummer und die Autokennzeichen Ihres Opel-/Vauxhall-Fahrzeugs. 

 

Die obigen Daten werden bei Kundenfällen und -anfragen bis zu 6 Jahre und bei rechtlichen Angelegenheiten bis zu 15 Jahre gespeichert.

Wir geben Ihre oben genannten Daten für die oben genannten Zwecke an das zuständige nationale Support-Zentrum (National Support Center, NSC) und/oder den entsprechenden Opel-Partner weiter, wenn dies für das Fallmanagement und/oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

 

Wir geben Ihre oben genannten persönlichen Daten zu Verwaltungszwecken an die entsprechend beauftragten Dienstleister weiter. Insbesondere geben wir Ihre Daten zur Speicherung an unseren IT-Dienstleister GM Holdings LLC mit eingetragenem Firmensitz unter der Anschrift 27211 Centerville Road, New Castle County, Wilmington, Delaware, Vereinigte Staaten und an die Unternehmenszentrale unter der Anschrift 300 Renaissance Center, P.O. Box 400, Detroit, Michigan, USA, weiter, die ausserhalb des EWR und damit in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau ansässig ist. Es liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor, jedoch bestehen entsprechende Schutzmassnahmen, bei denen es sich in diesem Fall um EU-Standardvertragsklauseln handelt. Um ein Exemplar davon zu erhalten, senden Sie bitte ein E-Mail an privacyrights@opel.com.

 

Wir geben die folgenden personenbezogenen Daten für die aufgeführten Zwecke insbesondere an die folgenden Dienstleister weiter:

 

Name, Nachname, E-Mail-Adresse und Postanschrift zur Bereitstellung von Geschenkservices in einigen besonderen Fällen: Simply Thank You, Richmond Court, Morton Road, Darlington, DL1 4PT, Grossbritannien.

Name, Nachname und E-Mail-Adresse zur Durchführung einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit, sofern Sie Ihre Zustimmung dazu erteilen: INTERSOFT CEE SRL, MOLNAR JANOS 13 bl 4 sc A app 7, Brașov, Rumänien. 

Ihre Rechte.

Als betroffene Person haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten das Recht auf Zugriff, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 (1) e) oder f) der DSGVO bzw. bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings auf Grundlage der geltenden Gesetze.

 

Bitte beachten Sie, dass Ihre oben genannten Rechte gesetzlich eingeschränkt sind und wir diesen möglicherweise nur unter bestimmten Bedingungen entsprechen müssen.

 

Wenn Sie Ihre oben genannten Rechte in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns unter: privacyrights@opel.com oder wenden Sie sich per Post an:

 

Opel Automobile GmbH

DSGVO

IPC C1-99

65423 Rüsselsheim am Main, Deutschland

 

Ihre persönlichen Daten können von uns als zuständigem Datenverantwortlichen jederzeit aktualisiert werden (z. B. Änderung Ihrer Anschrift).

Zur Wahrnehmung Ihres Rechts der Beschwerdeeinreichung (Art. 77 DSGVO) wenden Sie sich bitte an:

 

Hessischer Datenschutzbeauftragter

Postfach 31 63

65021 Wiesbaden, Deutschland

oder:

Gustav-Stresemann-Ring 1

65189 Wiesbaden, Deutschland

 

 

E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Homepage: http://www.datenschutz.hessen.de

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung.

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Bitte senden Sie dazu ein E-Mail an: customer.care.ch@opel.com. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtsgültigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf basiert.

 

Kontaktaufnahme mit uns

 

Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Deutschland, Telefon: +49 (0)6142 - 911 9800, E-Mail: kontakt@opel-infoservice.de. Die Namen der Geschäftsführer können hier eingesehen werden: http://www.opel.de/tools/impressum.html


Datenschutzbeauftragter:

Briefpost: Opel Automobile GmbH, Datenschutzbeauftragter, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Deutschland

E-Mail: Datenschutz@opel.com