OnStar

KUNDENBETREUUNG.

OnStar.

Sind OnStar-Dienste nach dem Enddatum verfügbar?

Nein. Alle OnStar-Dienste in Europa enden per 31. Dezember 2020. 

Bleibt die automatische Crash-Reaktion von OnStar auch nach dem Enddatum aktiv?

Nein. Alle OnStar-Dienste in Europa enden per 31. Dezember 2020. 

Gehört OnStar zu Opel?

Nein. OnStar ist ein Dienst, der von OnStar Europe Limited, einem Tochterunternehmen von General Motors, betrieben wird.

Was passiert mit aktuellen OnStar-Abonnenten?

Wenn Sie Abonnent sind, können Sie noch bis zum 31. Dezember 2020 von den OnStar-Diensten profitieren. Der Service endet per 31.12.2020. 

Was macht OnStar mit meinen Daten nach dem 31. Dezember 2020?

OnStar und General Motors verarbeiten und speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig und nur für die Zwecke, denen Sie in der Datenschutzerklärung zugestimmt haben. Wenn Sie beispielsweise ein Abonnement bei uns gekauft haben, müssen wir Ihre Daten aufgrund von Auditprozessen, die durchgeführt werden müssen, bis zu 10 Jahre lang aufbewahren.

Warum endet der OnStar-Dienst?

Im August 2017 hat der Automobilhersteller Groupe PSA die Marken Opel und Vauxhall von General Motors übernommen. OnStar Europe Limited war nicht Teil dieses Verkaufs und bleibt ein Tochterunternehmen von General Motors.

Die OnStar Dienste werden ab dem 31. Dezember 2020 nicht mehr für Opel Fahrzeuge verfügbar sein.

Wird mein Händler nach dem Enddatum noch Fahrzeuginformationen von meinem Auto erhalten?

Nein. Einzelhändler, die von Kunden ausgewählt wurden, um OnStar-Fahrzeugdaten zu erhalten, erhalten nach dem 31. Dezember 2020 keine mehr. 

Wird OnStar auch in Europa nicht mehr erhältlich sein?

OnStar-Dienste werden nach dem 31. Dezember 2020 europaweit nicht mehr verfügbar sein.

Werden OnStar-Dienste noch bis zum 31. Dezember 2020 verfügbar sein?

Ja. OnStar Europe Ltd. konzentriert sich weiterhin darauf, bis zum 31. Dezember 2020 den gleichen Service zu bieten. 

Hat OnStar auch nach dem Enddatum noch Zugriff auf die Daten meines Fahrzeugs?

Nein. OnStar erhält nur Daten, um seinen Kunden Dienstleistungen anbieten zu können. Nach dem 31. Dezember 2020 enden die Dienste, und OnStar Europe Ltd. wird nach diesem Datum keine Fahrzeugdaten mehr erhalten. 

Wird der Service für gestohlene Fahrzeuge von OnStar auch nach dem Enddatum noch funktionieren?

Nein. Alle OnStar-Dienste in Europa enden per 31. Dezember 2020. 

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